martes, 08 de mayo de 2007

PORQUE ES TAN IMPORTANTE EL MARKETING?

En este blog Marketing para Todos, se insiste constantemente en que el Marketing es fundamental, y da igual que uno sea una pequeña empresa de zapatos, la todopoderosa Google o un diseñador web que trabaja desde su casa.

Pero ¿Por qué es, realmente, tan importante el Marketing?


¿Por qué esa insistencia constante en que una empresa sin Marketing no va a conseguir nada?

Pues principalmente por dos de esas cosas que uno debería saber a la hora de monta [...]
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Tags: MARKETING, POSICIONAMIENTO, VENTAS, PRODUCTO

jueves, 03 de mayo de 2007

EXCELENCIA EN EL SERVICIO

La cultura burocrática y sus traumas

Lamentablemente los argentinos hemos nacido y crecido en una cultura de burocracia, donde nuestras expectativas sobre las personas que sirven públicamente, esta plagada de estereotipos negativos que nos ha dejado una fuerte impronta.

Todos hemos tenido experiencias negativas, sacando número para ser atendidos, haciendo largas colas para el pago de servicios e impuestos, teniendo que pagar primero para después tener derecho a [...]
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Tags: calidad, atencion, servicio, cliente

SOBRE MOZOS Y CAMARERAS

Una recorrida por locales gastronómicos reveló las voces de mozos y camareras con las más diversas formaciones.

Opiniones, sugerencias y experiencias del primer contacto del restaurante con el cliente.

Por Jorge Basilago

Aún ante un marco de renovados desafíos profesionales para la gastronomía, el rol de los mozos y camareras no parece avanzar en forma sostenida rumbo a la excelencia necesaria.

Por caso, to [...]
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Tags: mozos, camareras, capacitacion

QUE SE DEBE TENER EN CUENTA A LA HORA DE PARTICIPAR DE UN EVENTO?

No olvide tener siempre presente cuál es el objetivo del evento. Pregúntese para qué va a participar en este evento. ¿Para que la gente lo conozca? ¿Para reposicionar una marca o por una cuestión de presencia institucional? ¿Qué beneficios busca? En definitiva, cuestiónese que ventajas competitivas le traerá a su empresa participar en un evento.

Piense que las exposiciones crean oportunidades de negocios, es allí donde los desisores de compra están presentes. Por eso debe asegurars [...]
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Tags: evento, marketing, tips

COMO ENCONTRAR NICHOS DE MERCADOS

La actividad central de un negocio se basa en la búsqueda y explotación de nichos de mercado. No basta ser eficiente y hacer las cosas bien. Se tiene que ser eficaz y hacer las cosas correctas bajo el sentido del mercado.

Primero encontrar un nicho abierto o una categoría virgen de producto resulta complicado.

Pueden darse varias situaciones:

La compañía se adelanta demasiado y no encuentra demanda para su servicio futurista; llega demasiado tarde [...]
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Tags: ventas, nichos, mercados

COMO OBTENER LA MAXIMA RENTABILIDAD DE SU PARTICIPACION EN FERIAS

Existe un dicho castellano que reza: "Cada uno cuenta la feria según le va en ella". Y su validez se confirma en el terreno comercial: una vez finalizada la feria, todos los esfuerzos y gastos realizados habrán sido en vano si no se explotan muy rápidamente las informaciones y los contactos recogidos.

Publicado originalmente en El Exportador Digital (revista Digital del ICEX)

Y el éxito de la participación en la feria se mide, a [...]
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Tags: marketing, eventos, ferias, congresos, exposicion